添加時(shí)間:2013/9/15 11:02:30 編輯:奇億網(wǎng)站建設(shè)公司
網(wǎng)站建設(shè)完成之后,與大多數(shù)商品有售后服務(wù)保障一樣,網(wǎng)站建設(shè)公司也有售后服務(wù)以確保網(wǎng)站的正常運(yùn)行及質(zhì)量。廣州奇億網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的售后服務(wù)主要包括以下方面:
1、網(wǎng)站的主機(jī)維護(hù)
網(wǎng)站的主機(jī)可能會(huì)受到黑客、病毒等破壞。廣州奇億網(wǎng)絡(luò)會(huì)做好防護(hù)工作,確保網(wǎng)站主機(jī)7X24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行。如客戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站有被攻擊或者是出現(xiàn)不能訪問(wèn)等情況,可馬上聯(lián)系我們的業(yè)務(wù)或者技術(shù)或者客服人員處理。
2、網(wǎng)站的數(shù)據(jù)備份
網(wǎng)站數(shù)據(jù)的及時(shí)備份時(shí)為了更好的確保網(wǎng)站穩(wěn)定。一旦網(wǎng)站數(shù)據(jù)受到破壞,能夠第一時(shí)間恢復(fù)。通常來(lái)說(shuō)廣州奇億網(wǎng)絡(luò)的客戶網(wǎng)站都有不定期的備份,但客戶也要將重要的資料以及文件進(jìn)行備份以免丟失。
3、網(wǎng)站的域名解析、續(xù)費(fèi)和郵局增添賬號(hào)
廣州奇億網(wǎng)絡(luò)會(huì)在網(wǎng)站上線前做好網(wǎng)站的域名解析以及聯(lián)系郵箱的綁定工作(無(wú)郵箱的將不會(huì)綁定郵箱),網(wǎng)站域名到期前一個(gè)月會(huì)提前通知客戶做好續(xù)費(fèi)工作。
4、網(wǎng)站的使用的技術(shù)支持
網(wǎng)站在使用中,難免會(huì)遇到問(wèn)題。任何網(wǎng)站在使用上的疑問(wèn)以及網(wǎng)站在使用中所出現(xiàn)的問(wèn)題,廣州奇億網(wǎng)絡(luò)都會(huì)進(jìn)行解答處理。工作日時(shí)間可以直接聯(lián)系本公司網(wǎng)站上的客服,非工作時(shí)間如緊急狀況可直接電話我們的客服處理。
5、網(wǎng)站的內(nèi)容更新
一般來(lái)說(shuō),網(wǎng)站完成之后,網(wǎng)站的更新工作將由企業(yè)自行負(fù)責(zé)。若數(shù)量不多的資料更新可提供資料給廣州奇億網(wǎng)絡(luò)協(xié)助更新。如更新過(guò)程中遇到疑問(wèn),可以隨時(shí)聯(lián)系我們的客服處理。但此更新只包括少量的網(wǎng)站內(nèi)容更新與網(wǎng)站小規(guī)模的修改,但不包括網(wǎng)站太面積的修改如網(wǎng)站首頁(yè)的整體排版修改等。