添加時間:2012/9/13 9:29:15 編輯:奇億網(wǎng)站建設(shè)公司
經(jīng)過2010年和2011年團(tuán)購行業(yè)火箭式爆發(fā)之后,2012年團(tuán)購行業(yè)漸漸歸于平淡,倒閉潮一浪比一浪高,甚至連團(tuán)購巨頭都搖搖欲墜。我們理性分析團(tuán)購行業(yè)從它出現(xiàn)到落幕,究竟經(jīng)歷了哪些不為人知的內(nèi)幕,為什么走向落幕?后面的路還會有新模式嗎?
團(tuán)購一出現(xiàn)的時候,凡是平時在淘寶購物的用戶,本來這些用戶就是因為淘便宜的心里,看到團(tuán)購更加便宜,迅雷不及掩耳之勢就參與團(tuán)購。團(tuán)購到的產(chǎn)品比在其他平臺買的便宜很多,于是一傳十,十傳百,平時不購物的用戶也來團(tuán)購。高峰期就這樣達(dá)成,但是團(tuán)購因為發(fā)展太過迅速,商家都來不及數(shù)錢的時候,服務(wù)就開始跟不上了,甚至充斥假貨、次貨、水貨、隱藏收費、騙子行當(dāng)?shù)鹊龋@些違法操作一窩蜂跟上,讓大部分的消費者多多少少都受了傷害。團(tuán)購原本就是秉承薄利多銷的原則,但是反過來迎合消費者的需求來壓榨供應(yīng)商,供應(yīng)商團(tuán)購數(shù)量上去了,感覺帶來人氣,銷庫存的好辦法。但是供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量一旦不保證,讓消費者馬上吃了教訓(xùn),頓時消費者回歸理性,團(tuán)購就馬上降溫,從而供應(yīng)商銷售數(shù)量降低,本來就是微利,銷售數(shù)量一降低,供應(yīng)商開始想盡辦法對產(chǎn)品和服務(wù)都進(jìn)行降低。不知不覺形成一個惡性循環(huán),消費者對團(tuán)購漸行將遠(yuǎn),從而大部分團(tuán)購機(jī)構(gòu)的倒閉只是遲早的事宜。
上面我們分析了團(tuán)購為什么走向落幕,相信大家已經(jīng)非常了解。但是團(tuán)購一去不復(fù)返嗎?其實不然,團(tuán)購是消費者非常喜歡的一種消費方式,為什么呢?便宜!既然薄利多銷,商家喜歡,消費者也喜歡,為什么這個模式不一直做下去呢?!但是團(tuán)購一直做,消費者已經(jīng)受了教訓(xùn),不會再相信第二次了。那么如何撫平消費者的心里?這就是團(tuán)購行業(yè)必須做出的一件事,讓消費者又回到相信他們。這是不容易的一件事,傷害了別人,然后又討好別人。只有通過嚴(yán)格控制服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量后,通過口碑傳達(dá),慢慢建立客戶群,這也是團(tuán)購再次能做好的必要途徑。但是單單憑這個,會很難做好,因為團(tuán)購需要數(shù)量多才讓商家積極參與,甚至還要利潤,不賺錢的生意不道德,這是馬云說。那怎么平衡商家的利益,又能惠及消費者,是團(tuán)購行業(yè)未來發(fā)展的棘手問題。如果能處理雙方的利益,團(tuán)購卷土重來也是遲早的事情。消費者需要團(tuán)購是一直都不變,團(tuán)購行業(yè)討好消費者,保證消費者權(quán)益,相信團(tuán)購行業(yè)越來越好。