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網(wǎng)站建設(shè)銷售技巧和經(jīng)驗分享

添加時間:2012/9/25 9:30:53    編輯:奇億網(wǎng)站建設(shè)公司

     大家好,我是奇億網(wǎng)站建設(shè)的小誠,從事網(wǎng)站建設(shè)的銷售六年,時至今日,我已經(jīng)帶上一個大團隊了,每當看到那些新手漸漸變得成熟老道時,我覺得我所有的付出有了很好的回報。當然天下沒有不散的筵席,曾經(jīng)是我的手下,現(xiàn)在都開始自己成立公司創(chuàng)業(yè)了。有些朋友勸我這么多年的銷售經(jīng)驗可以分享給大家看看。但是本人文采不好,寫出來怕人笑話。懂的事情,我會用平易近人的話語去表達,但是口語很多,歡迎大家輕輕的拍磚。好了,言歸正傳,我們談?wù)劸W(wǎng)站建設(shè)銷售的技巧:

第一:自身業(yè)務(wù)知識
  1,開始做網(wǎng)站設(shè)計銷售,最重要的就是一些基本的業(yè)務(wù)知識要有一個大題的認識。業(yè)務(wù)知識不了解,一旦到了客戶那里,被問的一頭霧水。客戶很在乎銷售業(yè)務(wù)員的表現(xiàn),畢竟客戶只能通過業(yè)務(wù)員來了解公司的實力。所以一句話說的好,沒有最好的產(chǎn)品只有最好的銷售員。所以提醒大家,網(wǎng)站設(shè)計銷售之前,要熟悉專業(yè)知識,如果遇上真的不懂,可以轉(zhuǎn)彎回答,或者一筆帶過后,提出問題反讓客戶去回答,這樣有很好的互動,客戶也不會覺得你不夠?qū)I(yè)。
  2,當你有扎實的業(yè)務(wù)知識后,出山去拜訪客戶。以我六年的銷售經(jīng)驗,有一件事非常重要。一個客戶跟你談他的業(yè)務(wù)的時候,他相當?shù)南矚g你了解他公司大體做什么,了解越多越好,這就是平易近人的技巧。所以這里提醒大家,出去拜訪客戶之前,要熟悉客戶的經(jīng)營行業(yè),公司的實力以及業(yè)務(wù)的唯一性,這些了解后,再加上網(wǎng)站建設(shè)再該行業(yè)的案例,讓客戶更加相信你。
  3,業(yè)務(wù)員剛開始,不知道到客戶到哪里來?其實很簡單的事情,到一些大型的B2B網(wǎng)站搜索各行各業(yè)的公司,如果有主頁的公司,但是網(wǎng)頁做的很難看,與實力不相互,那么也可以撥打電話過去問問。如果沒有主頁的公司,證明這是一個潛在客戶了,至于做不做網(wǎng)站,那是遲早的事情。撥打電話找人做網(wǎng)站,如果遇上前臺可能給掛了。但是遇上經(jīng)理或者老板,有可能會聽聽你的業(yè)務(wù)介紹,然后留下一句話:這方面有需要時我們再聯(lián)系你。是的,這就是有需要再聯(lián)系,我們不妨發(fā)發(fā)郵件,或者加他們的QQ,逢年過節(jié)問問候。有一天他們突然發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)很重要的時候,第一時間就會想起你。
  第二:與客戶溝通的體會
  六年的網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗,我從一個電腦維修員到一個業(yè)務(wù)員的酸甜苦辣的歷程。各種各樣的顧客,每一個客戶對網(wǎng)站建設(shè)的理解不同,如果你照搬經(jīng)驗去實踐,經(jīng)常會碰壁。有些顧客不懂網(wǎng)站建設(shè),談了很多后問價格多少?我們回答該客戶的網(wǎng)站要六千元才能做的時候,他馬上臉色非常難看。然后回答我們簡直來搶。最搞笑的一次,有一個客戶讓我們給一個六七千元的網(wǎng)站看看,我們發(fā)送幾個網(wǎng)站案例后,他一看后就說:這種網(wǎng)站要幾千元?網(wǎng)站的價格看效果,功能兩大塊,他們只看效果不看功能。會員,中英文,在線訂購等等,所以客戶不懂的要慢慢引導(dǎo)。

      其次就是有些客戶對價格要求很低,但是對網(wǎng)站要求又很高,還想幾百元能搞一個網(wǎng)站。幾百塊的,剛畢業(yè)的大學(xué)生,可以為你做,但是你別想設(shè)計如何有設(shè)計感,那都是天方夜譚。一個公司,如果做你這個500塊的網(wǎng)站,扣去成本,可以都沒有賺了,那么公司不用開了,關(guān)門了。

面對的客戶將會遇上很將會很多問題,每一個問題都從根本出發(fā)去回答。對于一些無理的問題也不要過于表達不滿或者不屑。畢竟每個人了解程度不同。等于一件清朝的古董放到你面前,你過去一看,一摸,彈彈手指然后說:這個東西又舊又不潮流,干嘛值得幾十萬啊?!物以稀為貴不說,就憑你不懂他的價值說了這句話也很正常。

所以放到顧客那里,說了一些不好聽的話,也不要被打擊了。讓顧客深入淺出去了解網(wǎng)站制作的工作量和效果,然后通過價值對比,網(wǎng)站價格高低去對比,這樣顧客也許慢慢接受。
  還有一點很重要,做業(yè)務(wù)的需要無限的激情,客戶不會主動找上你。要繼續(xù)開發(fā)客戶,有了合作的客戶,要學(xué)會和客戶好好溝通相處。客戶感覺你不錯,會為你介紹一些新客戶。銷售領(lǐng)域,很多朋友比我更加懂,但是要做到轉(zhuǎn)化率高就要靠個人的領(lǐng)悟力了。總之要做好網(wǎng)站建設(shè)的銷售,就要不斷提供修復(fù)能力,漏洞的查漏補缺,能力提升就在不斷的積累中慢慢學(xué)會了融會貫通。希望看了這個文章的朋友們有所領(lǐng)域,在我的團隊里面,就是我的平易近人,他們學(xué)習進步相當?shù)目,是因為不斷領(lǐng)悟“平易近人”!